Industrie & transports

Les sociétés de transport font face à une forte concurrence et la donnée est capitale dans la prise de décision et à la gestion des différents réseaux de transport et livraison.


Gestion des données et efficacité commerciale avec le CRM

Retrouvez l’ensemble des fonctionnalités d’un CRM pour la gestion des données prospects et clients, accédez à l’historique des échanges pour un suivi complet et assurez le développement de la relation client. Avec un scoring des activités, augmentez votre efficacité commerciale en priorisant vos contacts les plus importants ou urgents.

Avec le machine learning permettez à vos commerciaux de proposer des offres de services pertinentes, poussées par le CRM selon le profil du contact. Développez la qualité du service client avec un historique complet depuis la création du contact dans le CRM et en intégrant une possibilité d’un suivi précis et performant pour le client.

planification

Planifiez et optimisez vos déplacements

Optimisation des trajets

Identifiez vos différents points de rendez-vous et optimisez le planning de vos collaborateurs avec une solution de calcul de vos itinéraires, capable de vous proposer le meilleur trajet selon les ressources disponibles, leurs spécialisations, le type de prestation… Ayez une exploitation optimale de vos unités qui pourront alors réaliser un maximum de prestations en un minimum de temps.

Une solution en mobilité

Grâce à un hébergement cloud, vos collaborateurs pourront accéder à la solution directement depuis leurs devices mobiles pour valider une activité effectuée lors des déplacements, visualiser les rendez-vous les plus proches par rapport à sa position géographique. Grâce à la géolocalisation couplée à l’intelligence artificielle, vos équipes pourront piloter automatiquement les tournées en temps réel et faire face aux imprévus.

Efficacité commerciale

L’intelligence des données pour plus de performance

Toujours plus de données clés avec l’IoT

Définissez les KPIs spécifiques à votre activité et interfacez vos données grâce à la BI pour une meilleure capacité de prise de décision. Si votre exploitation intègre l’internet des objets, vous pourrez :

  • Anticiper des anomalies et créer une maintenance proactive
  • Evaluer en temps réel vos stocks et optimiser votre production

Visualisez et distinguez l’ensemble de vos données avec des dashboards interfacés selon l’origine des data et les besoins de votre activité. Distinguez vos différentes missions et les activités de vos collaborateurs.

Développez vos activités avec Dynamics 365

Faites connaissance avec la solution CRM de Microsoft, intégrée par Novulys.

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