Distribution et services

Le digital et les réseaux sociaux s’intègrent au parcours client. Novulys vous accompagne dans la digitalisation de votre activité de distribution.


De l’acquisition à la fidélisation, votre relation clients dépend du digital.

Données client

66% des français ont un smartphone.

Données client

87% préparent leurs achats sur le web.

Données client

83% préfèrent se passer d’un vendeur sur le point de vente.

Données client

32% achètent sur Internet ce qu’ils ne trouvent pas en rayon.

Cercle de fidélisation
Dynamics 365

Développez votre relation client

Près de 90% des entreprises commandent leur matériel en ligne, mais est-il nécessaire d’abandonner la proximité auprès de vos clients ?

Adoptez une solution qui vous assure un suivi complet du parcours client et de ses préférences d’achat. Identifiez le profil de chacun de vos consommateurs et anticipez leurs besoins pour leurs futures commandes. Proposez un service client inégalé, avec une logique collaborative entre chaque business unit qui pourront consulter l’historique complet des interactions, lors du processus d’achat ou de demande de service. Développez une connaissance client irréprochable pour une satisfaction totale et une fidélisation assurée.

Placez le client au centre de votre business et augmentez vos ventes.

Digitalisation des points de vente

Digitalisation des points de vente

Certains clients viennent en magasin pour ensuite commander sur internet, tandis que d’autres recherchent sur internet pour acheter en magasin. Avec nos solutions, digitalisez vos points de vente en proposant un service de commande en ligne directement en boutique. Équipez vos unités commerciales de tablettes pour un service dynamique, personnalisé et une identification en temps réel des clients. Mettez en place un parcours client ludique avec un système de fidélité digital et ainsi proposer des offres promotionnelles personnalisées selon le profil et la localisation du client.

Fidélisez votre clientèle en développant une expérience d’achat unique.

Une gestion optimale de vos stocks

Quel que soit votre flux d’approvisionnement, la gestion de vos stocks selon les pics activités peut s’avérer complexe. Avec la technologie de machine learning, anticipez les pics et creux d’activité pour une maîtrise totale de vos stocks de marchandise. Avec nos solutions, centralisez votre gestion des flux de marchandise, gérez l’ensemble de vos commandes que ce soit par internet ou sur le point de vente.

Soyez prêt à anticiper toutes les éventualités.

Dynamics CRM
Dynamics CRM Mobile

Une solution mobile idéale à la prospection

La mobilité définie l’activité commerciale et ne doit pas être une contrainte. Ne choisissez plus entre votre mobile et votre ordinateur, retrouvez l’intégralité de votre base de données sur l’ensemble de vos outils. Les données sont synchronisées automatiquement sur vos appareils et votre CRM est toujours accessible et éditable, même hors couverture internet. Faisant de vos commerciaux des unités 100% mobiles biens plus efficaces.

Lors des déplacements, votre équipe commerciale pourra : consulter, personnaliser et envoyer simplement l’ensemble des documents commerciaux (contrats, factures, devis, …) directement depuis leurs mobiles.

Bénéficiez d’une réactivité incomparable face aux besoins de vos clients et prospects.

Découvrez notre offre pour le retail

La solution de digitalisation des points de vente

Découvrir la solution CRM

Ils nous ont fait confiance

  • Bluelinea
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